?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Abook&rft.aufirst=Nicola&rft.aulast=Lattanzi&rft.au=Lattanzi%2C+Nicola&rft.isbn=978-88-8091-415-0&rft.date=1997&rft.btitle=La+Banca+verso+il+2000.+Profili+istituzionali%2C+gestionali+e+di+mercato&rft.title=Il+rapporto+azienda+bancaria-cliente%3A+analisi+di+un+cambiamento&rft.genre=bookitem